Vennie révolutionne le support eCom avec l'IA : les interactions des chatbots humains automatisent jusqu'à 50 % de toutes les demandes pour une expérience client efficace.

Réalisations

Team
SVG
Prototype
SVG
Utilisateurs
SVG
Partenaires
SVG
Revenu
SVG
Investisseurs
SVG

Ce que nous proposons

Nous fournissons une idée et le marché accessible pour cette idée de logiciel. Nous recherchons un co-fondateur technique intéressé par l’IA et possédant de l’expérience dans la création d’un produit à partir de zéro.

Groupe ciblé

Les opérateurs de commerce électronique qui disposent déjà d'un certain nombre de tickets de support client (entre 3000 20000 et XNUMX XNUMX par mois) souhaitent gagner du temps et de l'argent tout en conservant la même expérience client. Nous nous concentrons exclusivement sur ceux qui ne veulent pas faire de compromis, car ils comprennent combien le soutien aux revenus peut générer.

Défis

Les défis qui nous attendent sont essentiellement techniques, notamment en ce qui concerne la domestication des grands modèles linguistiques (LLM). Notre objectif principal est d’apprivoiser ces modèles afin qu’ils ne répondent qu’aux politiques pertinentes. De plus, nous visons à intégrer de manière transparente ces modèles dans les plateformes pertinentes afin de connecter directement notre clientèle existante.

Notre Histoire

L'histoire derrière la nôtre Startup commence par un problème personnel que j'ai rencontré à maintes reprises en tant qu'opérateur de commerce électronique - un problème que partagent également beaucoup de mes amis et connaissances dans le même domaine. Nous avons été confrontés à plusieurs reprises au défi de rendre notre service client efficace sans compromettre l'expérience client. Trouver l’équilibre entre gagner du temps, de l’argent et maintenir un support client de haute qualité a été une difficulté constante. De cette expérience partagée et de la prise de conscience qu'il doit y avoir une meilleure solution, l'idée de la nôtre est née. Startup. Nous avons vu la nécessité de développer une solution qui réponde non seulement à nos propres besoins, mais aussi à ceux de nombreux autres opérateurs de commerce électronique confrontés aux mêmes problèmes.